Anglais professionnel, maîtrisez le langage des audits et inspections internationaux

Session 1 (2 jours)

Le vocabulaire spécifique

• La réunion d’ouverture : présentation de l’entreprise, travail sur les fonctions/métiers, les termes spécifiques des documents réglementaires, du système qualité et du système documentaire
• Parcours virtuel de la réception des matières au produit fini en passant par le magasin de fabrication, le fonctionnement, le contrôle, la maintenance avec, à chaque fois, l’apport du vocabulaire ad hoc

Exercices pratiques

• Formulation et reformulation des questions pour s’assurer de la compréhension des réponses et de la compliance
• Étude des différentes manières de formuler les questions auxquelles l'inspecteur peut avoir recours
• Discussions et mises en situation par petits groupes
• Repérage des pièges et des points sensibles en situations d’audit et d’inspection
• Jeux de rôles auditeur/audité, inspecteur/inspecté

Réunion de clôture et rédaction du rapport d’audit

• Être capable d’animer une réunion de clôture en synthétisant en anglais
• Les points critiques de l’audit
• Mise en situation et jeux de rôle
• Écrire un rapport en anglais en justifiant, de façon claire, les écarts et leur niveau de gravité

Intersession

Un à deux mois, avec contacts possibles avec le formateur, rédaction du rapport d’audit et transmission au formateur

Session 2 (1 jour)

• Audit
  • Présentation de l’audit par l'apprenant (difficultés, réussites)/questions-réponses
  • Questionnement de l'apprenant sur la base du rapport
  • Présentation des points de rédaction posant problème/corrections à apporter
• Inspection
  • Exercices écrits préparés dans le but d'améliorer l'expression des participants lorsqu'ils se trouvent en face d'un inspecteur